天锐绿盾最新版本支持QQ5.0聊天监控，请联系升级
天锐绿盾最新版本发布，支持对QQ5.0版本的聊天监控，支持WIN8.1系统。
需要升级的客户请联系客服升级。
附，常见问题解答
天锐绿盾终端安装失败，提示“无法连接通信服务器，请检查IP地址是否正常！”
答：安装天锐绿盾终端的时候会提示输入绿盾服务端的IP地址，如果所输入的IP的电脑上没有绿盾服务器，或者绿盾服务器没有启动（服务没有启动）就会提示无法连接通信服务器，也可能是绿盾服务端计算机上的防火墙阻止了，把防火墙暂时关闭，等安装完天锐绿盾终端后再开启防火墙。
为什么编辑的文件不会自动加密？
答：①检查天锐绿盾终端是否正常启动；②检查该天锐绿盾终端的加密类型是否是“透明加解密（默认）”，如果是其他加密类型改为该加密类型(在规则中心—天锐绿盾终端类型—安全选项—加密类型中选择)；③检查编辑该文件的程序是否是受控程序，不是受控程序则添加为受控（在规则中心—天锐绿盾终端类型—受控程序设置中勾选）；④检查是否设置了特殊目录。
EIS天锐绿盾终端怎么退出不了？
答：天锐绿盾终端会随着系统的启动启动，关机而退出，开机时天锐绿盾终端不能退出，除非卸载天锐绿盾终端。
控制台里天锐绿盾终端用户的图标为什么出现红色“+”号？
答：①天锐绿盾终端程序卸载或指向其它服务器 ②天锐绿盾终端计算机的防火墙阻止了天锐绿盾终端与服务端的通信，使天锐绿盾终端无法连接到服务端，将天锐绿盾终端计算机上的防火墙关闭之后就可以了；③当绿盾天锐绿盾终端的版本太低和绿盾服务端的版本不匹配时也可能会导致天锐绿盾终端和服务端无法正常通信，使控制台中该天锐绿盾终端用户图标显示为红色“+”号，只要将天锐绿盾终端升级就可以了（升级步骤参考使用说明）。
