功能描述 特色功能 售后服务
| 天锐绿盾文档透明加密软件 |
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天锐绿盾文档透明加密软件，又称天锐绿盾数据防泄密系统。是防止电子图纸由于单位内部员工泄露而开发的内核驱动层加密系统。在不影响员工对电脑任何正常操作的前提下，图纸文件在复制、新建、修改时被系统强制自动加密。加密的图纸文件只能在单位内部电脑上正常使用，一旦脱离内部网络环境，在外部电脑上使用是乱码或无法打开。图纸文件只有被管理员解密之后，带出单位后才能正常使用。
支持类型：
Word、Excel、PowerPoint、金山WPS、写字板、AutoCAD、Pro/E、UG、Solidworks、CAXA、Pretel DXP、开目CAD、SolidEdge、Cimatron、Power Mill、Mentor、Esprit2004、3DMAX、犀牛、CorelDRAW、PhotoShop、Illustrator、中望CAD、浩辰CAD、Visual C++、Delphi等等。
支持系统：Windows XP\2000\2003\Vista\Windows7\WIN 10\WIN11\LINUX\MAC
技术级别：内核级驱动层加密
天锐绿盾驱动层加密工作在Windows内核，随着Windows开机而运行，在运行过程中不会被恶意停止。驱动层加解密动作都是在文件打开的时候动态解密，文件保存的时候自动加密，不产生临时文件，安全性更好，效率更高。
功能特点：
1. 动态全程加密
终端操作员在打开文件时，绿盾根据权限，自动解密；终端操作员在新建文件、编辑文件时，绿盾自动加密存储。保证存放在硬盘为密文，无需用户干预。这些加密过的文件，无论通过何种方式（邮件、网上邻居、U盘拷贝、聊天工具传输），泄漏出去的文件均无法打开。
2. 严格密钥管理
每个单位都会分配到唯一的主密钥，加密过的文件拿到同样装有绿盾的单位，由于密钥不同也无法打开。同时，单位也可以自行设置密钥，提高系统安全级别。
3. 文件无缝使用
在装有绿盾的单位电脑上打开加密文件，不需要输入密码即可直接打开，且在同一单位内部装有绿盾的电脑之间文件可以相互打开，做到文件的无缝使用以及单位员工间的无缝使用。
4. 文件解密管理
采取流程解密、手工解密、邮件解密三种方式灵活组合运用，满足不同单位的业务需求。流程解密类似于OA线上审批流程，由申请人发起申请，在指定审批人的审批通过后，文件自动解密。手工解密则是直接授权给终端对自己文件解密，简单方便，一般用于高级管理员。邮件解密则全部通过电子邮件完成，将文件作为邮件附件提交申请，管理员审核通过后，邮件发送时文件自动解密。同时所有解密的内容，包括申请人、审批人、时间、文件标题及内容等，都在服务器上自动记录，以备单位查询。
5. 客户端离线管理
即使出差或工作需要外带笔记本暂时离开单位环境，可通过离线授权及设定资料正常使用时间及自动销毁时间，而使重要数据一直处于加密状态，避免外出时有意或无意的传播。
6. 组、角色管理
可将用户分成若干组，并可在组里建立多级子组，做到自定义分组，并在组的基础上加以管理范围定义。可以根据组设置相应的管理员。同时在用户上又可以自定义角色。角色和组管理相结合，使得管理更系统化。
7. 文件远程备份
客户端在图纸文件保存时会产生文件副本远程同步备份到服务器，有效的避免硬盘损坏带来的文件毁灭性损坏，也有效的预防内部员工恶意删除。
8. 文件操作日志
客户端对文件复制、删除、改名等操作都会自动形成系统日志，供系统管理员查阅分析。
9. 禁止截屏操作
可以控制系统截屏、QQ截屏等各种类型的截屏，防止利用截屏将图纸文件部分外泄。
10. 文件权限控制
支持某一部门的文档只能在指定部门或指定范围内流通，禁止其他部门员工读取、使用该文档。
11. 远程在线升级
服务器升级后，通过服务器可以远程对客户端进行更新升级，便于系统维护。
12. 兼容性好
绿盾兼容了国内外近20种杀毒软件，包括诺顿、卡巴斯基（Kaspersky）、McAfee、瑞星、江民、金山毒霸、360安全卫士、Nod32、趋势等。
13. 一体化解决方案
绿盾从产品模块上分，除加密模块外，还包括屏幕监控模块、聊天内容监控模块、应用程序管理模块、ARP防火墙、资产管理、文件加解密、邮件管控、上网行为管理等，为企事业单位提供完整全面的一体化信息安全解决方案。
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说明：随着研发持续投入，产品功能不断更新迭代，网页介绍更新不及时，如需详细资料，请联系在线客服。
尊敬的用户：
感谢您与天锐绿盾合作，天锐绿盾售后服务中心分负责用户系统的售后服务工作；天锐绿盾各售后服务机构技术人员的工作都由厦门总部售后服务中心直接领导和考核，并接受用户的监督。指定责任人对用户系统进行专人定点维护的技术支持。同时加上总部强大的技术支持体系作为保障，将使用户的系统完全没有后顾之忧.
一、免费服务
系统软件从集成完毕之日起，天锐绿盾提供一年免费的技术支持与服务，如果系统软件需要升级，天锐公司可提供免费的技术服务，但需要用户提供升级所需的软件和必要的环境。
二、有偿服务
为了使贵公司的系统能够长期稳定的运行，避免不必要的损失，对于下列原因造成的应用系统运行不畅、或带病运行、或导致数据出错，我公司不承担免费服务，您可以选择有偿服务：
1、当您未按操作说明书要求安装及使用；
2、当您的系统因意外因素或人为行为（包括计算机病毒、删除必须的驱动程序、恶意修改或删除数据库的数据等）导致的损坏；
3、系统由于和一些非标准或未公开发行的软件一起使用而造成的损坏；
4、其他如自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品的损坏；
5、当您的系统已超出免费维护期。
三、服务项目
- 首次免费为您提供天锐绿盾后台操作培训。
- 免费为您提供天锐绿盾服务器及数据库部署工作，免去您工作的烦恼。
- 我们会根据行业客户经验为您提供合理建议。
- 我们将积极配合您及时更新软件补丁，执行一年免费服务。
- 我们还将免费为您提供其他增值服务，如软件产品选型、服务器设备选型等。
四、响应时间
1、远程维护
1小时内反馈意见，12个小时内解决问题。
2、电话维护
电话服务时间：7*24小时
电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，1 小时内反馈意见，8小时内解决问题。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。
3、现场维护
确实要进行现场维护的，从确定需要进行现场维护之日起，6~8小时内到达用户现场。（特殊情况下除外）
温馨提示：
天锐绿盾以优质的服务和良好信誉为您企业的企业安全服务建设贡献一份力量，为企业打造一体化信息化安全防泄密平台。
如果您个人或者您的公司需要信息化及信息安全相关产品（文档加密、上网行为、内网监控、打印监控、网络准入、外发控制等），天锐绿盾将竭诚为您服务！
联系方式：
产品咨询：159-0062-0001 电子邮箱：support#jiami.net.cn 售后电话：400-666-0170(售后服务需报公司名称及用户码，否则无法服务)
