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天锐绿盾内网监控审计软件 |
对单位内部局域网的计算机进行有效的访问控制、桌面维护、行为管理、日志记录、设置软件的白黑名单、远程协助、屏幕录制、计算机资产管理、ARP防火墙、窗口监视、聊天工具控制等。能够有效减少内部网络重要信息通过各种可能途径被非法泄漏可能,并提高单位员工的工作效率。 (一)屏幕监控 远程实时监视屏幕并录像,可后台播放所有记录屏幕影像;屏幕追踪能定时连续不断地追踪员工计算机的工作屏幕。 (二)实时日志 可以在控制台上实时监视终端的窗口切换记录、文件操作记录、聊天记录、程序启动/关闭记录、报警事件记录等。 (三)聊天内容记录 绿盾可以实时记录目前流行的大部分聊天工具(QQ、MSN、SKYPE、贸易通等)的文本聊天内容,还能够导出、备份、保存、打印这些实时记录,且支持根据关键字查询。 (四)程序窗口变化记录 可以在控制台上查看指定时间段、全体/指定分组/终端的程序窗口变化记录。 (五)文件操作日志 可以在控制台上查看指定时间段、全体/指定分组/终端的文件操作记录。包括文件/文件夹创建、重命名、复制、删除,打开文件、编辑文件的操作;并支持移动磁盘、光盘刻录文件、网上邻居等。 (六)报警记录 可以在控制台上设置一些报警条件(如打开被禁止的程序时报警;插入/拔出可移动磁盘时报警、IP/MAC地址改变时报警;计算机名称改变时报警等),当满足条件时,终端将产生报警记录,并上传到服务器存储,以备查询。 (七)资产管理 远程列出软硬件配置清单;硬件改变日志;软件改变日志;打印机日志,还可以定制资产属性、进行资产统计。 (八)ARP防火墙 可进行IP、MAC 绑定,防止ARP攻击。 (九)应用程序限制 提供应用程序白名单和黑名单功能,方便地限制员工可以运行哪些程序,不能运行哪些程序; (十)远程操作 可以对终端进行远程协助、远程注销Windows、远程重启、远程关机、修改服务器连接地址以及远程发送消息。 (十一)资源管理器 可以在控制台上列出终端电脑上的文件列表,可选择列出所有文件或只列出加密文件 |
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尊敬的用户:
感谢您与天锐绿盾合作,天锐绿盾售后服务中心分负责用户系统的售后服务工作;天锐绿盾各售后服务机构技术人员的工作都由厦门总部售后服务中心直接领导和考核,并接受用户的监督。指定责任人对用户系统进行专人定点维护的技术支持。同时加上总部强大的技术支持体系作为保障,将使用户的系统完全没有后顾之忧.
一、免费服务
系统软件从集成完毕之日起,天锐绿盾提供一年免费的技术支持与服务,如果系统软件需要升级,天锐公司可提供免费的技术服务,但需要用户提供升级所需的软件和必要的环境。
二、有偿服务
为了使贵公司的系统能够长期稳定的运行,避免不必要的损失,对于下列原因造成的应用系统运行不畅、或带病运行、或导致数据出错,我公司不承担免费服务,您可以选择有偿服务:
1、当您未按操作说明书要求安装及使用;
2、当您的系统因意外因素或人为行为(包括计算机病毒、删除必须的驱动程序、恶意修改或删除数据库的数据等)导致的损坏;
3、系统由于和一些非标准或未公开发行的软件一起使用而造成的损坏;
4、其他如自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的产品的损坏;
5、当您的系统已超出免费维护期。
三、服务项目
- 首次免费为您提供天锐绿盾后台操作培训。
- 免费为您提供天锐绿盾服务器及数据库部署工作,免去您工作的烦恼。
- 我们会根据行业客户经验为您提供合理建议。
- 我们将积极配合您及时更新软件补丁,执行一年免费服务。
- 我们还将免费为您提供其他增值服务,如软件产品选型、服务器设备选型等。
四、响应时间
1、远程维护
1小时内反馈意见,12个小时内解决问题。
2、电话维护
电话服务时间:7*24小时
电话响应时间:服务部接到用户电话后,专人负责接听,做好记录,1 小时内反馈意见,8小时内解决问题。如果电话中解决不了,有必要进行远程维护的,则转为远程维护。
3、现场维护
确实要进行现场维护的,从确定需要进行现场维护之日起,6~8小时内到达用户现场。(特殊情况下除外)
温馨提示:
天锐绿盾以优质的服务和良好信誉为您企业的企业安全服务建设贡献一份力量,为企业打造一体化信息化安全防泄密平台。
如果您个人或者您的公司需要信息化及信息安全相关产品(文档加密、上网行为、内网监控、打印监控、网络准入、外发控制等),天锐绿盾将竭诚为您服务!
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