功能描述 特色功能 售后服务
天锐绿盾文件外发管理软件 |
随着企事业单位的快速发展,文档以电子文档方式为企事业单位承载着越来越多重要的信息。而由于电子文档的容易散播性,导致企事业单位在外发给客户或合作伙伴的重要资料,都可能被以明文的形式进行非法篡改、无序传播等,这使得企事业单位所做的大量工作付之一炬,严重危害了自身的利益。因此,企事业单位即要保护自身的利益,同时又想将必要的数据与外界交流。 外发人员身份认证:
外发人员在已安装外发管理系统的电脑上,插入已授权的USBKEY进行合法身份认证后,才可制作外发文件。 外发文件可根据重要性不同,以及客户或合作伙伴阅读对象的不同,设置外发文件不同的认证方式;外发文档的访问认证方式:口令、机器码、PC绑定、联网证书等方式。 外发文件阅读权限控制:
外发文件可根据重要性不同,以及客户或合作伙伴阅读对象的不同,设置外发文件不同操作权限。 外发文档可控制多种权限:包括浏览次数、使用时间、打印、修改、还原、回收、防止内容拖拽、拷屏和设置自动销毁等权限。 技术优势:
采用虚拟盘的方式保护文件安全性的同时,结合HOOK对文件的操作权限进行控制,来实现外发文件的防二次扩散技术。
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尊敬的用户:
感谢您与天锐绿盾合作,天锐绿盾售后服务中心分负责用户系统的售后服务工作;天锐绿盾各售后服务机构技术人员的工作都由厦门总部售后服务中心直接领导和考核,并接受用户的监督。指定责任人对用户系统进行专人定点维护的技术支持。同时加上总部强大的技术支持体系作为保障,将使用户的系统完全没有后顾之忧.
一、免费服务
系统软件从集成完毕之日起,天锐绿盾提供一年免费的技术支持与服务,如果系统软件需要升级,天锐公司可提供免费的技术服务,但需要用户提供升级所需的软件和必要的环境。
二、有偿服务
为了使贵公司的系统能够长期稳定的运行,避免不必要的损失,对于下列原因造成的应用系统运行不畅、或带病运行、或导致数据出错,我公司不承担免费服务,您可以选择有偿服务:
1、当您未按操作说明书要求安装及使用;
2、当您的系统因意外因素或人为行为(包括计算机病毒、删除必须的驱动程序、恶意修改或删除数据库的数据等)导致的损坏;
3、系统由于和一些非标准或未公开发行的软件一起使用而造成的损坏;
4、其他如自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的产品的损坏;
5、当您的系统已超出免费维护期。
三、服务项目
- 首次免费为您提供天锐绿盾后台操作培训。
- 免费为您提供天锐绿盾服务器及数据库部署工作,免去您工作的烦恼。
- 我们会根据行业客户经验为您提供合理建议。
- 我们将积极配合您及时更新软件补丁,执行一年免费服务。
- 我们还将免费为您提供其他增值服务,如软件产品选型、服务器设备选型等。
四、响应时间
1、远程维护
1小时内反馈意见,12个小时内解决问题。
2、电话维护
电话服务时间:7*24小时
电话响应时间:服务部接到用户电话后,专人负责接听,做好记录,1 小时内反馈意见,8小时内解决问题。如果电话中解决不了,有必要进行远程维护的,则转为远程维护。
3、现场维护
确实要进行现场维护的,从确定需要进行现场维护之日起,6~8小时内到达用户现场。(特殊情况下除外)
温馨提示:
天锐绿盾以优质的服务和良好信誉为您企业的企业安全服务建设贡献一份力量,为企业打造一体化信息化安全防泄密平台。
如果您个人或者您的公司需要信息化及信息安全相关产品(文档加密、上网行为、内网监控、打印监控、网络准入、外发控制等),天锐绿盾将竭诚为您服务!
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产品咨询:159-0062-0001 电子邮箱:support#jiami.net.cn 售后电话:400-666-0170(售后服务需报公司名称及用户码,否则无法服务)