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电脑安装了绿盾加密软件文件打不开怎么办,急在线等!

有很多在用天锐绿盾加密软件的小伙伴们,有些时候会遇到一些紧急情况,发现自己电脑上有安装绿盾加密软件,可是呢,打开文件就出现乱码,自己也打不开自己的文件,这个时候伙伴们可能会比较着急。这到底怎么回事呢?

其实大家不需要心急,以下三个办法帮你轻松搞定。

 

第一种,先确认一下你的客户端是不是掉线了,如果你的客户端是灰色的,而不是正常绿色状态,这个时候就是你的客户端掉线掉线了,绿盾加密软件就没有在正常工作,所以,加密的文件里是打不开的。

像这种问题就比较好解决,只要确认一下服务器主机是不是有开机的或者服务器是不是ip地址变了,导致客户端连不上服务器。确认了这两个问题基本上就能解决了。

 

第二种,看看你电脑右下角这个绿色的盾牌图标,是不是有多了一个红色的小加号或者到红色的小喊号出来,如果是这种情况就说明你的客户端他没有在正常工作,这个时候呢就需要管理员再给你授权一下就好了。

 

第三种,第3种这个是最经常出现的客户端状态正常,绿盾软件也正常工作,但是呢自己的文件也还是打不开。

这种情况其实是授权软件导致了,只要通过以下方式查看一下错误日志,然后把相应的软件加入授权就可以了。

绿盾错误日志怎么看

操作步骤:

步骤1:获取错误日志,绿盾终端-系统信息-系统维护,首先点击开启错误日志功能,然后点击设置错误日志,最后点击获取运行错误日志。

步骤2:点击确认,错误日志会弹出,如果获取日志失败,则需要重新复现下打开加密文件显示乱码或者无法打开的现象,然后再重现获取。

以上三种就是关于有安装客户端,但是打不开加密文件的解决办法,你学废(会)了吗?

当然以上办法是针对喜欢动手,喜欢研究问题的你。如果你懒得折腾,我还教你最后一个办法。点右边天锐绿盾在线客服,5分钟帮您解决问题。